Livraison et retours

Expédition et Transport

Les articles sont produits à la commande. Le délai de préparation peut aller de 3 à 6 jours ouvrés – hors weekends et jours fériés. Cela correspond au délai de déballage, d’impression et d’empaquetage des produits de la commande.
Ils sont expédiés via Colissimo domicile (avec numéro de suivi), avec ou sans signature ou Colissimo relay (avec numéro de suivi) selon le choix du client.
Les délais des services Postaux varient de 48 heures à 72 heures, selon la zone desservie.

Tarifs

France :
Colissimo 48h – Domicile sans signature : 7,30€ – Gratuit à partir de 25€ d’achat.
Colissimo 48h – Domicile avec signature :  8,30€ – Gratuit à partir de 25€ d’achat.
Colissimo Point Relais : 6,10€ – Gratuit à partir de 25€ d’achat.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à tous nos articles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours et échanges

Les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

Pour tous les autres articles, hors produits personnalisés, vous pouvez nous retourner les produits sous 7 jours à partir de la date de réception du colis, retour du colis à votre charge.
Pour cela, il vous suffit de :
– Nous envoyer une demande par e-mail à l’adresse suivant contact@mister-monkey.fr, une fois votre demande traitée, nous vous enverrons le bon de retour qui vous servira pour nous renvoyer le produit.
– Une fois le bon de retour en votre possession, nous renvoyer le produit correctement emballé afin d’éviter toute détérioration.
– Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l’échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète à l’adresse suivante :

Mister Monkey Atelier
240 RUE DU PONT
05800 LE GLAIZIL
France

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.

Les retours sont traités sous 10 jours dès réception du colis.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations en cliquant directement ici.